Agencia MANL
Ecatepec, Méx.- Este domingo usuarios de la Línea 4 del Mexibús expresaron su molestia en redes sociales debido a la falta de información oportuna sobre un accidente que provocó un retraso considerable en el servicio. El incidente ocurrió a la altura de la estación El Vigilante, donde una unidad del Mexibús chocó contra un vehículo particular que circulaba en sentido contrario por el carril confinado.
A pesar de que los administradores del Mexibús solicitaron paciencia mientras se realizaban las labores necesarias para restablecer el servicio, los usuarios criticaron la demora en comunicar lo sucedido. "¿Y por qué no avisan en las estaciones? Eso no fue hace 2 minutos, tenemos esperando más de 30 minutos, no van a dar servicio, al menos tómese la molestia de notificar en tiempo y devolver los pasajes", expresó un usuario afectado.
La indignación aumentó cuando, según los testimonios, el aviso oficial llegó hasta 40 minutos después del choque. "40 minutos después avisan??? En serio?? Y espero le caiga una buena multa al conductor por invadir carril confinado y todavía peor en sentido contrario", comentó Gerardo Cuesta, otro usuario que se vio perjudicado.
Además de la crítica por la tardanza en la comunicación, algunos usuarios señalaron problemas persistentes en la zona del accidente, como la falta de señalización e iluminación. "Deberían ya poner señalamientos e iluminación en esa zona, siempre es lo mismo", reclamó otro pasajero.
León "N" también expresó su descontento, cuestionando la laxitud de las autoridades frente a estos incidentes. "El conductor en sentido contrario en el carril del Mexibús, en los límites de Tlalnepantla y Ecatepec, habla de lo blandito que son las autoridades", afirmó.
Hasta el momento, no se ha informado cuánto tiempo tomará restablecer el servicio por completo, pero la respuesta de los usuarios pone de relieve la necesidad de una mejor gestión de la información en situaciones de emergencia.
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